Gestión de Infraestructura y Continuidad Operativa TI
El corazón de su negocio reside en su arquitectura de red y el Uptime de sus servidores. Nuestro servicio de Soporte TI se enfoca en la administración integral de infraestructura crítica, garantizando que sus bases de datos, sistemas de gestión y telecomunicaciones operen sin interrupciones.
Cotizar Soporte Informático
Servicios de Soporte TI para Empresas
No esperamos a que los sistemas fallen. Implementamos políticas de redundancia, monitoreo proactivo del ancho de banda y esquemas de Disaster Recovery para asegurar un Uptime superior al 99.9% en su infraestructura B2B.
SLA de Respuesta Crítica Inmediata
Nuestra Mesa de Ayuda Nivel 3 atiende los requerimientos de su empresa en tiempo real, sin importar su ubicación. Resolvemos fallas de software, bloqueos de red y configuraciones de usuario en menos de 15 minutos, minimizando cualquier tiempo de inactividad.
Políticas de Redundancia y Backup Corporativo
Desplegamos ingenieros expertos para incidencias que requieren intervención física. Ejecutamos reparaciones de hardware, optimización de cuartos de servidores y mantenimiento preventivo directo en sus oficinas para estabilizar su infraestructura TI.
Auditoría de Tráfico y Latencia de Red
Elevamos el estándar de su plataforma de correos. Como especialistas en Soporte TI para empresas, gestionamos la transición a Microsoft Exchange, administramos su ecosistema Cloud y brindamos asistencia técnica continua a todos sus colaboradores.
Mantenimiento de Servidores y Hardware
Garantizamos el funcionamiento 24/7 de su núcleo tecnológico. Gestionamos el ciclo de vida, actualización y respaldo inmutable de servidores, además de proveer y configurar estaciones de trabajo corporativas de las marcas DELL y HP.
Soporte TI y Licenciamiento
Externalice su área informática con un costo fijo mensual. Administramos sus licencias de software, estandarizamos sus procesos tecnológicos y entregamos una dirección estratégica de TI, alineada con los objetivos comerciales de su empresa.
Ciberseguridad B2B y Protección EDR
Blindamos su red corporativa contra interrupciones maliciosas. Nuestro Soporte TI incluye la implementación y monitoreo activo de soluciones EDR (Kaspersky / Microsoft Defender) para detener ataques de Ransomware y amenazas Zero-Day.
Infraestructura B2B Garantizada
No dejamos el rendimiento de su empresa al azar. Nuestro servicio de Soporte TI está respaldado por Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) estrictos, procesos de Compliance tecnológico y una arquitectura diseñada para la continuidad operativa.
SLA de Respuesta Remota
Nuestra Mesa de Ayuda Nivel 3 está activa para la resolución inmediata de incidencias críticas de software y red.
Uptime Operativo
Implementamos monitoreo proactivo en sus servidores corporativos para asegurar que su negocio nunca se detenga.
Monitoreo EDR Activo
Vigilancia continua contra Ransomware y amenazas cibernéticas avanzadas mediante protección de última generación.
Años de Expertise
Trayectoria comprobada optimizando la infraestructura tecnológica de empresas y corporaciones a lo largo de Chile.
Preguntas sobre nuestro Soporte TI para Empresas
¿Cuál es la diferencia entre un técnico normal y el Soporte TI Gestionado?
Mientras que un técnico tradicional reacciona cuando algo se rompe (modelo Break/Fix), nuestro servicio de Soporte TI Gestionado actúa de forma proactiva. Monitoreamos sus servidores y redes 24/7 para prevenir fallas antes de que detengan su operación, asegurando continuidad comercial.
¿Qué tiempo de respuesta ofrece su Soporte TI en Chile?
Garantizamos por contrato (SLA) un tiempo de respuesta de 15 minutos para incidentes críticos a través de nuestra Mesa de Ayuda remota a nivel nacional. Para requerimientos presenciales, nuestros ingenieros se despliegan de forma prioritaria en los principales centros de negocios.
¿El servicio de Soporte TI Empresarial incluye administración de servidores?
Sí. A diferencia del soporte básico de escritorio, nuestro Soporte TI para empresas incluye la administración completa de servidores (Windows Server, Linux), gestión de bases de datos ERP, protección de red (Firewall) y mantenimiento de infraestructura en la nube (Microsoft 365 y Azure).
¿Cómo migrar a Data Soporte desde otro proveedor de Soporte TI?
Realizamos un proceso de "Onboarding" sin fricción. Auditamos su red, solicitamos las credenciales al proveedor anterior (o las recuperamos de forma segura) y tomamos el control de su Soporte TI sin interrumpir el trabajo de sus colaboradores ni detener la operación de sus sistemas críticos.
¿Ofrecen contratos de Soporte TI a medida para corporaciones y Pymes?
Absolutamente. Diseñamos planes de Soporte TI escalables que se ajustan al número de usuarios y la complejidad de la red de su empresa. A través de nuestro cotizador, puede obtener una propuesta transparente que se alinea con sus requerimientos de inversión tecnológica.